Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung unter: info@joujean.ch

Allgemeine Fragen

Was ist Joujean?

In unserem Schweizer Erotikshop – Joujean.ch – finden Sie eine riesige Auswahl an Sexspielzeug für Erwachsene. Egal ob Sie nach einem neuartigen Dildo, nach sexy Dessous oder nach witzigen Erotik-Spielen suchen, in unserem Sexshop werden Sie garantiert fündig.

Zum Erotikshop Schweiz
Weshalb sind unsere Preise so niedrig?

Da wir den Grossteil unserer Produkte direkt vom Hersteller zum Kunden liefern lassen, können wir es uns erlauben, unsere Produkte zu deutlich tieferen Preisen anzubieten als unsere Konkurrenz.

Wenn Sie etwas Geduld mitbringen, freut sich Ihre Geldbörse, denn unsere Sextoys und Erotikprodukte werden zu unschlagbaren Preisen und in diskreter Verpackung direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Ist es sicher bei Joujean.ch einzukaufen? Sind meine Daten geschützt?

Joujean.ch ist mit einer SSL Verschlüsselung ausgestattet um die Sicherheit deiner sensiblen Daten zu gewährleisten.

Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

Alle Daten werden verschlüsselt via Secure Socket Layer übertragen.

Wie funktioniert der Käuferschutz?

Der Käuferschutz ist eine Liste von Garantien, die das Vertrauen unserer Kunden in unser Webshop stärken soll.

Sie sind geschützt falls:

  • der bestellte Gegenstand nicht in der versprochenen Lieferzeit ausgeliefert wird
  • der bestellte Gegenstand nicht mit der Beschreibung übereinstimmt

Versand & Bezahlung FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir freuen uns, allen unseren Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein eine kostenlose Lieferung auf alle Bestellungen anbieten zu können.

Wie verschicken wir Pakete?

Natürlich werden alle Bestellungen diskret verschickt (neutrale Verpackung).

Alle Bestellungen ab Schweizer Lager werden mit A-Post bzw. PostPac Priority versandt.

Produkte die direkt vom Hersteller versandt werden, werden abhängig vom Gewicht und der Grösse des Produkts ordnungsgemäss und diskret direkt zum Kunden verschickt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Da wir die meisten Produkte direkt und diskret vom Hersteller zum Kunden liefern lassen, dauert die Lieferung 5 bis 20 Tage.
(längere Lieferzeiten bei Sexdoll Spezialanfertigungen)

Sobald die Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und der Versandverfolgung.

Bietet ihr eine Versandverfolgung an?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsnummer der Post und einem Link zur Versandverfolgung, sobald die Bestellung versandt wurde.

Wohin muss ich meine Zahlung überweisen bei der Zahlungsmethode 'Vorauskasse'?

Bitte geben Sie Ihre vierstellige Bestellnummer als Mitteilung bei der Überweisung an, damit wir Ihre Bezahlung einfacher zuordnen können.

  • Begünstigter: Provectus GmbH, Löwengasse 26, 9620 Lichtensteig
  • Bank: UBS Switzerland AG, Hauptgasse 8, 9620 Lichtensteig
  • IBAN: CH06 0024 4244 1045 7001 H
  • BIC: UBSWCHZH80A